Politique de confidentialité

Responsable du traitement

oravendrix, dont le siège social est situé au 12 Rue de Budapest, 44000 Nantes, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@oravendrix.sbs ou par téléphone au +33491230280.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte a une raison précise et légitime.

Informations d'inscription

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, nous recueillons votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et date de naissance. Ces informations nous permettent de gérer votre compte, de vous contacter pour les cours et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Informations de santé et condition physique

Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander des informations sur votre condition physique, vos blessures antérieures ou vos limitations médicales. Ces données sensibles ne sont collectées qu'avec votre consentement explicite et sont traitées avec une protection renforcée. Elles nous aident à adapter les exercices à votre situation personnelle.

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée des sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à maintenir la sécurité du site.

Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour les raisons suivantes :

• Gérer votre inscription et votre participation aux cours de danse aérobique
• Vous envoyer des informations sur les horaires, annulations ou modifications de cours
• Traiter vos paiements et gérer la facturation
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Améliorer nos programmes en fonction de vos retours et de votre progression
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous informer de nos nouveaux programmes si vous avez accepté de recevoir nos communications

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre accord préalable.

Partage et transfert de données

Dans certaines situations limitées, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à gérer nos activités : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails. Ces entreprises accèdent uniquement aux données nécessaires à leur service et s'engagent contractuellement à les protéger selon les standards du RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou administrative légitime.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union européenne. Si un transfert hors UE devient nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@oravendrix.sbs avec comme objet "Demande relative à mes données personnelles". Incluez votre nom complet et une description claire de votre demande.

Nous répondons généralement sous 48 heures et traitons votre demande dans un délai maximum d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec une explication.

Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés qui en ont besoin
• Authentification forte et mots de passe sécurisés pour nos systèmes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
• Audits de sécurité périodiques de nos infrastructures
• Formation continue de notre équipe sur la protection des données

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de violation de données vous concernant.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Pendant votre relation avec oravendrix

Tant que vous êtes inscrit à nos programmes, nous conservons vos données pour gérer votre participation et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Après la fin de votre inscription

Une fois votre dernière session terminée, nous conservons certaines données pendant trois ans pour des raisons légales et administratives. Après cette période, vos informations sont supprimées ou anonymisées, sauf si une obligation légale nous impose une conservation plus longue.

Données comptables

Les informations liées aux paiements et à la facturation sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de visites ultérieures.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies de performance pour analyser l'utilisation, et des cookies de fonctionnalité pour mémoriser vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

En désactivant les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont nécessaires au fonctionnement de base du site.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 16 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans, l'inscription nécessite le consentement d'un parent ou tuteur légal. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants sans autorisation parentale.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.